Política de privacidad

01 Responsable del tratamiento

¿Quién es responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio hello-brokers.com es la sociedad HelloSafe SAS, cuyos datos de contacto son los siguientes:

HelloSafe SAS, SAS con un capital social de 1588,36 €. Domicilio social: 5 allée de la Grande Treille, 35200 Rennes, Francia. RCS Rennes 883 069 593. IVA FR81 883 069 593.

Para cualquier solicitud relativa a tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

02 Datos recogidos

¿Qué datos recogemos?

No recogemos ningún dato de identificación directa. HelloBrokers no ofrece cuenta de usuario, formulario de registro ni suscripción a newsletter en este sitio. Puedes consultar la totalidad de los contenidos sin comunicarnos ninguna información personal.

Los únicos datos tratados son datos técnicos ligados a la navegación:

• Datos de medición de audiencia (Google Analytics 4): páginas visitadas, duración de las visitas, fuente de tráfico, tipo de dispositivo, navegador, idioma, país (a un nivel geográfico aproximado). Estos datos se seudonimizan y se recogen solo tras tu consentimiento explícito.

• Preferencia de idioma: una cookie técnica `hb-locale-pref` (duración de 1 año) recuerda la versión lingüística del sitio que seleccionaste, para no redirigirte en cada visita. Esta cookie no contiene ningún dato personal.

• Registros de servidor (logs): Cloudflare (nuestro alojamiento) conserva registros técnicos (dirección IP parcial, user-agent, peticiones HTTP) durante un periodo limitado, con fines de seguridad y de prevención de abusos. Estos registros no los utiliza HelloSafe SAS con fines comerciales o de elaboración de perfiles.

03 Finalidades y bases legales

¿Por qué y con qué fundamento?

Cada tratamiento responde a una finalidad concreta y se apoya en una base legal identificada según el artículo 6 del RGPD:

• Medición de audiencia (GA4): Finalidad: entender cómo utilizan los visitantes el sitio para mejorar la experiencia editorial. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), recogido a través del banner de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver sección 7).

• Preferencia de idioma: Finalidad: mostrar la versión lingüística adecuada. Base legal: interés legítimo en ofrecer una navegación fluida (art. 6.1.f del RGPD). Esta cookie es estrictamente necesaria para el funcionamiento del selector de país.

• Seguridad y lucha contra el fraude: Finalidad: proteger el sitio frente a ataques (DDoS, scraping abusivo). Base legal: interés legítimo en la seguridad del servicio.

04 Plazo de conservación

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Aplicamos un principio de minimización: ningún dato se conserva más allá de lo necesario para la finalidad perseguida.

• Datos de Google Analytics 4: 14 meses (plazo de retención por defecto configurado en GA4, conforme a las recomendaciones de la AEPD).

• Cookie `hb-locale-pref`: 1 año a contar desde tu última visita.

• Registros técnicos de Cloudflare: plazo definido por Cloudflare en su propia política (habitualmente unos días para los registros de seguridad).

• Intercambios a través del formulario de contacto (Typeform): conservados mientras sean necesarios para tramitar la solicitud, y después archivados o eliminados conforme a nuestras obligaciones legales (plazo máximo de 3 años a contar desde el último contacto).

05 Destinatarios

¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos nunca se venden. Solo son accesibles a los siguientes destinatarios, que actúan en calidad de encargados del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD:

• Google Ireland Limited: proveedor de Google Analytics 4 y de Google Tag Manager. Datos: estadísticas de audiencia seudonimizadas. Ubicación: UE (Irlanda), con transferencias a Estados Unidos amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y el Data Privacy Framework (DPF).

• Cloudflare, Inc.: alojamiento y protección del sitio. Datos: registros técnicos de conexión. Ubicación: Estados Unidos, amparo por CCT + DPF.

• Typeform SL: solución externa de formularios (utilizada en la página de contacto). Datos: lo que nos escribas en el formulario. Ubicación: UE (España).

Ningún dato se transmite a socios comerciales, brókers afiliados o terceros con fines de prospección.

06 Transferencias fuera de la UE

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros encargados del tratamiento (Google, Cloudflare) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por:

• Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea el 4 de junio de 2021;

• El Data Privacy Framework (DPF) para los encargados certificados, entre ellos Google y Cloudflare.

Para más detalles sobre las garantías aplicables, puedes contactarnos a través del formulario.

07 Tus derechos

Tus derechos sobre tus datos

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener la confirmación de si se están tratando datos que te conciernen, y obtener una copia de esos datos.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos en los casos previstos por la ley.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la congelación temporal de un tratamiento.

• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, en especial a la elaboración de perfiles.

• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, para los tratamientos basados en el consentimiento (en especial las cookies de medición de audiencia).

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del formulario de contacto. Responderemos en el plazo de un mes.

08 Cookies

Cookies y rastreadores

El detalle de las cookies utilizadas en el sitio (naturaleza, finalidad, duración, uso compartido con terceros) puede consultarse en nuestra política de cookies dedicada. Puedes, en cualquier momento, modificar tus preferencias de consentimiento a través del enlace permanente del pie de página.

09 Reclamación

Reclamación ante la AEPD

Si consideras, después de habernos contactado, que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos):

AEPD, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España. Sitio: aepd.es. Teléfono: +34 901 100 099.

Si resides en otro Estado miembro de la UE, también puedes acudir a la autoridad de control de tu país de residencia (CNIL en Francia, CNPD en Portugal, BfDI en Alemania, etc.).

10 Modificaciones

Modificaciones de la política

La presente política de privacidad puede modificarse para reflejar evoluciones legales, técnicas o editoriales. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página. En caso de modificación sustancial, informaremos a los visitantes mediante un banner visible en el sitio.