Política de privacidade

01 Controlador dos dados

Quem é responsável pelos seus dados?

O controlador dos dados pessoais coletados no site hello-brokers.com é a sociedade HelloSafe SAS, cujos dados de contato são os seguintes:

HelloSafe SAS, SAS com capital social de 1 588,36 €. Sede social: 5 allée de la Grande Treille, 35200 Rennes, França. RCS Rennes 883 069 593. IVA FR81 883 069 593.

Para qualquer solicitação relativa aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato.

02 Dados coletados

Que dados coletamos?

Não coletamos nenhum dado de identificação direta. A HelloBrokers não disponibiliza conta de usuário, formulário de cadastro nem assinatura de newsletter neste site. Você pode consultar todo o conteúdo sem nos fornecer qualquer informação pessoal.

Os únicos dados tratados são dados técnicos ligados à navegação:

• Dados de medição de audiência (Google Analytics 4): páginas visitadas, duração das visitas, fonte de tráfego, tipo de dispositivo, navegador, idioma, país (em um nível geográfico aproximado). Esses dados são pseudonimizados e coletados apenas após o seu consentimento explícito.

• Preferência de idioma: um cookie técnico `hb-locale-pref` (duração de 1 ano) armazena a versão de idioma do site que você selecionou, para não redirecionar você a cada visita. Esse cookie não contém nenhum dado pessoal.

• Registros de servidor (logs): a Cloudflare (nosso provedor de hospedagem) mantém registros técnicos (endereço IP parcial, user-agent, requisições HTTP) por um período limitado, para fins de segurança e de prevenção de abusos. Esses registros não são utilizados pela HelloSafe SAS para fins comerciais ou de criação de perfil.

03 Finalidades e bases legais

Por que e com que base?

Cada tratamento atende a uma finalidade específica e se baseia em uma hipótese legal identificada nos termos do art. 7º da LGPD:

• Medição de audiência (GA4): Finalidade: entender como os visitantes usam o site para melhorar a experiência editorial. Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD), coletado por meio do banner de cookies. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento (ver seção 7).

• Preferência de idioma: Finalidade: exibir a versão de idioma adequada. Base legal: legítimo interesse em oferecer uma navegação fluida (art. 7º, IX, da LGPD). Esse cookie é estritamente necessário ao funcionamento do seletor de país.

• Segurança e combate à fraude: Finalidade: proteger o site contra ataques (DDoS, scraping abusivo). Base legal: legítimo interesse na segurança do serviço (art. 7º, IX, da LGPD).

04 Prazo de armazenamento

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Aplicamos um princípio de minimização: nenhum dado é armazenado além do necessário à finalidade pretendida.

• Dados do Google Analytics 4: 14 meses (prazo de retenção padrão configurado no GA4).

• Cookie `hb-locale-pref`: 1 ano a contar da sua última visita.

• Registros técnicos da Cloudflare: prazo definido pela Cloudflare em sua própria política (tipicamente alguns dias para os registros de segurança).

• Mensagens trocadas pelo formulário de contato (Typeform): armazenadas enquanto forem necessárias ao tratamento da solicitação, sendo depois arquivadas ou eliminadas de acordo com nossas obrigações legais (prazo máximo de 3 anos a contar do último contato).

05 Destinatários

Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados nunca são vendidos. São acessíveis apenas aos seguintes destinatários, que atuam na qualidade de operadores, nos termos do art. 5º, VII, da LGPD:

• Google Ireland Limited: fornecedor do Google Analytics 4 e do Google Tag Manager. Dados: estatísticas de audiência pseudonimizadas. Localização: União Europeia (Irlanda), com transferência internacional para os Estados Unidos amparada nas garantias do art. 33 da LGPD.

• Cloudflare, Inc.: hospedagem e proteção do site. Dados: registros técnicos de conexão. Localização: Estados Unidos, com base nas garantias do art. 33 da LGPD.

• Typeform SL: solução externa de formulários (utilizada na página de contato). Dados: aquilo que você nos escrever no formulário. Localização: União Europeia (Espanha).

Nenhum dado é transmitido a parceiros comerciais, corretoras afiliadas ou terceiros para fins de prospecção.

06 Transferência internacional

Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos operadores (Google, Cloudflare) podem tratar dados nos Estados Unidos. Essas transferências internacionais são realizadas de acordo com o art. 33 da LGPD, que as autoriza quando o país de destino oferece grau de proteção adequado ou quando o controlador oferece garantias de cumprimento dos princípios e direitos previstos na lei, em especial por meio de:

• Cláusulas contratuais específicas de transferência internacional, firmadas com cada operador;

• Compromissos e certificações globais de proteção de dados adotados por operadores como o Google e a Cloudflare.

As regras de transferência internacional ainda estão sujeitas à regulamentação complementar da ANPD. Para mais detalhes sobre as garantias aplicáveis, você pode entrar em contato conosco através do formulário.

07 Seus direitos

Seus direitos sobre seus dados

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais, exercíveis a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: obter a confirmação de que realizamos o tratamento de dados que dizem respeito a você e acessar esses dados.

• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial.

• Eliminação dos dados tratados com consentimento: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.

• Informação sobre compartilhamento: obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

• Revogação do consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento, para os tratamentos baseados no consentimento (em especial os cookies de medição de audiência).

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do formulário de contato. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.

08 Cookies

Cookies e rastreadores

O detalhe dos cookies utilizados no site (natureza, finalidade, duração, compartilhamento com terceiros) pode ser consultado na nossa política de cookies dedicada. Você pode, a qualquer momento, alterar suas preferências de consentimento através do link permanente no rodapé.

09 Reclamação

Reclamação junto da ANPD

Se você considerar, após ter entrado em contato conosco, que seus direitos não estão sendo respeitados, pode apresentar uma reclamação (petição de titular) junto da ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados:

ANPD, Brasília/DF, Brasil. Site: gov.br/anpd.

A ANPD é a autoridade competente para zelar pela proteção de dados pessoais e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.

10 Alterações

Alterações da política

A presente política de privacidade pode ser alterada para refletir mudanças legais, técnicas ou editoriais. A data da última atualização consta no topo desta página. Em caso de alteração substancial, informaremos os visitantes por meio de um banner visível no site.