Política de privacidade

01 Responsável pelo tratamento

Quem é responsável pelos seus dados?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no site hello-brokers.com é a sociedade HelloSafe SAS, cujos dados de contacto são os seguintes:

HelloSafe SAS, SAS com um capital social de 1 588,36 €. Sede social: 5 allée de la Grande Treille, 35200 Rennes, França. RCS Rennes 883 069 593. IVA FR81 883 069 593.

Para qualquer pedido relativo aos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto.

02 Dados recolhidos

Que dados recolhemos?

Não recolhemos qualquer dado de identificação direta. A HelloBrokers não disponibiliza conta de utilizador, formulário de inscrição nem subscrição de newsletter neste site. Pode consultar a totalidade dos conteúdos sem nos comunicar qualquer informação pessoal.

Os únicos dados tratados são dados técnicos ligados à navegação:

• Dados de medição de audiência (Google Analytics 4): páginas visitadas, duração das visitas, fonte de tráfego, tipo de dispositivo, navegador, idioma, país (a um nível geográfico aproximado). Estes dados são pseudonimizados e recolhidos apenas após o seu consentimento explícito.

• Preferência de idioma: um cookie técnico `hb-locale-pref` (duração de 1 ano) memoriza a versão linguística do site que selecionou, para não o redirecionar em cada visita. Este cookie não contém qualquer dado pessoal.

• Registos de servidor (logs): a Cloudflare (o nosso alojamento) conserva registos técnicos (endereço IP parcial, user-agent, pedidos HTTP) durante um período limitado, para fins de segurança e de prevenção de abusos. Estes registos não são utilizados pela HelloSafe SAS para fins comerciais ou de definição de perfis.

03 Finalidades e bases legais

Porquê e com que fundamento?

Cada tratamento responde a uma finalidade precisa e assenta numa base legal identificada nos termos do artigo 6.º do RGPD:

• Medição de audiência (GA4): Finalidade: compreender como os visitantes utilizam o site para melhorar a experiência editorial. Base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), recolhido através do banner de cookies. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento (ver secção 7).

• Preferência de idioma: Finalidade: apresentar a versão linguística adequada. Base legal: interesse legítimo em oferecer uma navegação fluida (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Este cookie é estritamente necessário ao funcionamento do seletor de país.

• Segurança e combate à fraude: Finalidade: proteger o site contra ataques (DDoS, scraping abusivo). Base legal: interesse legítimo na segurança do serviço.

04 Prazo de conservação

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Aplicamos um princípio de minimização: nenhum dado é conservado para além do que é necessário à finalidade prosseguida.

• Dados do Google Analytics 4: 14 meses (prazo de retenção por defeito configurado no GA4, em conformidade com as recomendações da CNPD).

• Cookie `hb-locale-pref`: 1 ano a contar da sua última visita.

• Registos técnicos da Cloudflare: prazo definido pela Cloudflare na sua própria política (tipicamente alguns dias para os registos de segurança).

• Trocas através do formulário de contacto (Typeform): conservadas enquanto necessárias ao tratamento do pedido, sendo depois arquivadas ou eliminadas de acordo com as nossas obrigações legais (prazo máximo de 3 anos a contar do último contacto).

05 Destinatários

Com quem partilhamos os seus dados?

Os seus dados nunca são vendidos. São acessíveis apenas aos seguintes destinatários, atuando na qualidade de subcontratantes na aceção do artigo 28.º do RGPD:

• Google Ireland Limited: fornecedor do Google Analytics 4 e do Google Tag Manager. Dados: estatísticas de audiência pseudonimizadas. Localização: UE (Irlanda), com transferências para os Estados Unidos enquadradas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) e pelo Data Privacy Framework (DPF).

• Cloudflare, Inc.: alojamento e proteção do site. Dados: registos técnicos de ligação. Localização: Estados Unidos, enquadramento por CCT + DPF.

• Typeform SL: solução externa de formulários (utilizada na página de contacto). Dados: aquilo que nos escrever no formulário. Localização: UE (Espanha).

Nenhum dado é transmitido a parceiros comerciais, brokers afiliados ou terceiros para fins de prospeção.

06 Transferências fora da UE

Transferências para fora da União Europeia

Alguns dos nossos subcontratantes (Google, Cloudflare) podem tratar dados nos Estados Unidos. Estas transferências são enquadradas por:

• As Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) adotadas pela Comissão Europeia em 4 de junho de 2021;

• O Data Privacy Framework (DPF) para os subcontratantes certificados, incluindo a Google e a Cloudflare.

Para mais detalhes sobre as garantias aplicáveis, pode contactar-nos através do formulário.

07 Os seus direitos

Os seus direitos sobre os seus dados

Em conformidade com os artigos 15.º a 22.º do RGPD, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter a confirmação de que estão a ser tratados dados que lhe dizem respeito, e obter uma cópia desses dados.

• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

• Direito ao apagamento («direito a ser esquecido»): solicitar a eliminação dos seus dados nos casos previstos na lei.

• Direito à limitação do tratamento: solicitar o congelamento temporário de um tratamento.

• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos relacionados com a sua situação particular, nomeadamente à definição de perfis.

• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.

• Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, para os tratamentos baseados no consentimento (nomeadamente cookies de medição de audiência).

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do formulário de contacto. Responderemos no prazo de um mês.

08 Cookies

Cookies e rastreadores

O detalhe dos cookies utilizados no site (natureza, finalidade, duração, partilha com terceiros) pode ser consultado na nossa política de cookies dedicada. Pode, a qualquer momento, alterar as suas preferências de consentimento através da ligação permanente no rodapé.

09 Reclamação

Reclamação junto da CNPD

Se considerar, depois de nos ter contactado, que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados):

CNPD, Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal. Site: cnpd.pt. Telefone: +351 213 928 400.

Se residir noutro Estado-Membro da UE, pode igualmente recorrer à autoridade de controlo do seu país de residência (ICO no Reino Unido, AEPD em Espanha, BfDI na Alemanha, etc.).

10 Alterações

Alterações da política

A presente política de privacidade pode ser alterada para refletir evoluções legais, técnicas ou editoriais. A data da última atualização consta no topo desta página. Em caso de alteração substancial, informaremos os visitantes através de um banner visível no site.