Seis pilares, ponderados publicamente
Cada corretora recebe uma nota de 0 a 10 nas seis dimensões abaixo. As ponderações refletem o impacto real no resultado de um investidor pessoa física no longo prazo, e se aplicam de forma idêntica às corretoras parceiras e não parceiras.
PILAR 01 25%
Regulação e segurança
Reguladores principais que supervisionam a entidade onde você abre a conta (CVM e Banco Central no Brasil, ou ASIC, FCA, CySEC, SEC no exterior), garantias de depósito aplicáveis (R$ 250 mil do FGC no Brasil, 85 mil libras do FSCS no Reino Unido, o equivalente a 500 mil dólares da SIPC nos Estados Unidos), segregação dos recursos dos clientes, custódia dos ativos e supervisão do grupo controlador. Uma regulação de nível secundário ou offshore limita este pilar a 5/10, independentemente do resto.
PILAR 02 25%
Custos
Custo total real de um investidor pessoa física ao longo de um ano: taxa de corretagem, custódia, taxas de câmbio e IOF sobre ativos estrangeiros, taxas de saque, taxas de inatividade e de manutenção de conta. Calculamos um custo anualizado com base num perfil-tipo (10 ordens/mês, R$ 50 mil sob gestão, 30% de alocação em ativos em dólar) para comparar as corretoras entre si.
PILAR 03 15%
Instrumentos
Amplitude das classes de ativos (ações da B3 e estrangeiras, ETFs, BDRs, títulos públicos do Tesouro Direto, fundos), cobertura geográfica, frações de ações, acesso aos mercados internacionais e dividendos. Uma plataforma limitada a 2-3 classes de ativos não passa de 6/10.
PILAR 04 15%
Plataforma
Qualidade da plataforma web, do aplicativo móvel (paridade funcional com a versão desktop), tipos de ordens disponíveis (stop-limit, OCO, trailing), ferramentas gráficas, API pública, conta demo, gestão de múltiplas contas e exportações contábeis. Experiência testada em condições reais durante pelo menos 4 semanas.
PILAR 05 10%
Atendimento ao cliente
Canais disponíveis (telefone, chat, e-mail), horários de funcionamento, idiomas atendidos, tempos de resposta reais testados em horários de pico e fora de pico, qualidade técnica das respostas (respostas padronizadas vs atendimento individualizado) e procedimentos de escalonamento em caso de disputa.
PILAR 06 10%
Transparência
Publicação da política de execução de ordens, dos conflitos de interesse, histórico de auditorias externas, estrutura acionária conhecida e comunicação sobre incidentes (indisponibilidade, anomalias de cotação, falência de formadores de mercado). A transparência ilumina todas as outras dimensões.
Como testamos
Nenhuma nota é atribuída sem teste real. Cada corretora passa pelo mesmo processo de quatro etapas, independentemente do seu tamanho ou da existência de uma parceria.
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ETAPA 01
R$ 10 mil+
Abrir e financiar uma conta real
Abertura pelo fluxo público padrão, a partir de uma conexão do país-alvo. Sem tratamento de imprensa, sem atalhos: vivemos a mesma experiência que qualquer cliente comum.
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ETAPA 02
50+
Executar ordens reais
Pelo menos umas cinquenta ordens, em várias classes de ativos e vários tipos de ordens (market, limit, stop). Medimos a taxa de execução, o slippage médio, a frequência de re-quote e a latência de execução.
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ETAPA 03
4–6 semanas
Ler cada contrato
Contrato de abertura, tabela de tarifas, condições gerais e condições especiais conforme o tipo de conta. Registramos sistematicamente as diferenças entre as promessas de marketing e o texto legal.
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ETAPA 04
/10
Avaliar e publicar
Nota calculada de acordo com as ponderações acima. Publicamos mesmo que a corretora seja parceira, mesmo que a nota seja ruim, mesmo que a corretora exija a retirada do conteúdo (nós recusamos).
01 Independência
Independência editorial
A HelloBrokers tem um modelo de negócio baseado em afiliação: recebemos uma comissão quando um visitante abre uma conta por meio de um dos nossos links. Para preservar a independência editorial, aplicamos as seguintes regras:
• Nenhuma cláusula editorial nos contratos de afiliação. Se uma corretora exigir uma nota mínima ou um posicionamento preferencial, recusamos e a cobrimos assim mesmo, de acordo com a nossa metodologia.
• As notas são públicas antes da ativação de uma parceria. Uma corretora não pode negociar a sua nota oferecendo uma parceria.
• Marcação transparente dos links. Todos os links de afiliação têm o atributo rel="sponsored" e são sinalizados por um rótulo visível na página.
• Cobertura de corretoras não afiliadas. Quando uma corretora relevante do ponto de vista editorial não tem programa de afiliação, ou quando o seu programa é inacessível para nós, a cobrimos assim mesmo.
02 Conflitos
Conflitos de interesse declarados
Publicamos aqui qualquer relação capaz de influenciar a análise editorial de uma corretora, além dos simples links de afiliação: participação no capital, contratos de prestação de serviços, acesso privilegiado a dados ou vínculos pessoais de um editor com uma empresa avaliada.
Na data de publicação: nenhum conflito declarado além das parcerias de afiliação padrão listadas nas páginas das corretoras envolvidas.
03 Revisões
Política de revisão
Cada análise de corretora é atualizada no mínimo uma vez por trimestre (verificação de custos, regulação, plataforma). Em caso de evento relevante (mudança de regulador, piora do atendimento, incidente de segurança divulgado, condenação), fazemos uma revisão imediata. A data da última atualização aparece no topo de cada análise.
Se você notar uma informação desatualizada, pode nos avisar pelo formulário de contato. Corrigimos em até 48 horas úteis se o aviso for fundamentado.
04 Limites
O que esta metodologia não faz
Nossa metodologia avalia as características de uma corretora, não a adequação entre uma determinada corretora e um determinado investidor. Não leva em conta a sua situação patrimonial, o seu horizonte de investimento, a sua tolerância ao risco ou a sua tributação pessoal.
Antes de abrir qualquer conta, recomendamos que você consulte um assessor de investimentos habilitado, leia o documento de informações essenciais (a lâmina) dos produtos considerados e verifique a regularidade da corretora junto à CVM.
A rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura. Os produtos derivativos (CFD, forex, opções) trazem um risco significativo de perda de capital. Segundo os números divulgados pelas próprias corretoras, entre 67% e 89% das contas de pessoas físicas perdem dinheiro operando CFD.